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Garantia

Nossas semijoias possuem 2 ANOS DE GARANTIA e as joias em Prata 925/950 possuem GARANTIA VITALÍCIA contra defeitos de fabricação. 
Não estão cobertas pela garantia peças que apresentem mau uso, tais como:


- Peças ou componentes quebrados, amassados ou arranhados;

- Pedras quebradas ou soltas;

- Correntes/pulseiras arrebentadas;

- Avarias decorrentes de quedas;

- Peças desgastadas por uso constante;

- Manipulação ou contato com produtos químicos, água do mar, piscina, produtos de limpeza, perfumes e cosméticos.

 

SITUAÇÕES E PRAZOS COBERTOS PELA GARANTIA

Insatisfação/arrependimento: 7 dias úteis

Trocas: 30 dias

Defeitos de fabricação: 90 dias

 

QUALIDADE DOS METAIS
Prata: Prata de Lei 925/950.
Banhado a Ouro: Base em Prata de Lei 925/950 com banho em ouro 18k.
Banhado a Ródio: Base em Prata de Lei 925/950 com banho em ródio ou ródio negro.


 

ORIENTAÇÕES

Levantamos aqui alguns cuidados importantes para que você, como nossa revendedora, oriente seus clientes quanto a conservação e utilização das joias para evitar reclamações posteriores.

 

Salientamos que é de grande importância você passar essas orientações a suas clientes, porque em caso de mau uso explícito da peça, perde-se o direito da garantia. 

 

- Evite o contato com a água do mar ou piscina, isso pode acelerar o processo de oxidação.

- Retire sua joia sempre que levantar objetos pesados, apoiar braços ou mãos em superfícies ásperas, para dormir ou tomar banho.

- Evite o contato das joias com maquiagens, cremes, perfumes, produtos químicos e sabonetes.

- É recomendado guardá-las separadamente para evitar que uma risque a outra.

- Para manter o brilho de suas peças, use a Flanela Mágica. Cuidado: Não utilize a flanela em pedras e peças foscas. O uso para corrente deve ser cauteloso para não danificá-las. Nunca lave a sua flanela.

- Para remover a oxidação natural das joias em prata, utilize o Monzi.

- Jamais ferva suas peças ou use qualquer outro produto químico para sua limpeza.


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